Assurance maison : que faire en cas de cambriolage ?

Vous rentrez du boulot après une longue journée de travail ou d’un voyage, à votre grande surprise, vous constatez qu’un vol ou une infraction a été fait dans votre habitation. Alors si vous avez souscrit à une assurance vol habitation, voici ici la démarche à suivre.

Les premiers pas à poser

Dès lors que vous constatez le cambriolage chez vous, la première des choses à faire, c’est de vous rendre dans un commissariat de police ou en gendarmerie, pour signaler l’acte de vol et déposer une plainte. En vous rendant sur ce site internet, vous aurez plus de détails. Ensuite, dans les prochaines 48 heures par le biais d’un envoi recommandé, vous devez faire parvenir à votre assureur un courrier faisant état des lieux de la situation. Prenez le soin de joindre à votre lettre l’accusé de récépissé de votre dépôt de plainte. Entrez aussitôt en contact avec votre assureur et décrivez-lui dans les moindres détails la scène du cambriolage et son contexte. Prenez des photos et ne touchez à rien, détaillez les circonstances du viol, les dégâts et l’état estimatif des objets volés.

La réaction de votre compagnie d’assurance

Après réception de votre lettre recommandée à votre compagnie d’assurance, un expert doit être envoyé à votre domicile, afin de vérifier les circonstances du vol. Ensuite, il constatera les dégâts et évaluera les dommages causés. Dès que votre description correspond à la vérification de l’expert, votre garantie vol couvrira la détérioration, le détournement, la destruction ou la disparition de vos biens et matériels.

Procédure d’indemnisation

En cas de vol ou de cambriolage, vous devez respecter au préalable les éventuels critères d’éligibilité définis par votre assureur. Ainsi, lorsque vous appliquez la procédure dans l’ordre, vous serez remboursé, lorsque le montant serait venu. Pour ce fait, vous devez préalablement installer des moyens ou mesures de protection spécifiques dans votre domicile. Votre domicile doit donc être doté de systèmes tels que : alarme en cas d’intrusion, grilles aux fenêtres, systèmes de fermeture solides et fiables, portes d’entrée blindées, volets. Pour constituer un dossier de preuve, prenez la photo de tous vos biens, conservez vos factures, reçus d’achat et vos bons de garantie. Faites enfin une liste de tous vos biens avec une estimation de la valeur de chaque objet.